软考中级-信息系统管理工程师

第 0 章：导学（新版课程）

0-1 导学 软考介绍

0-2 考试科目和题型介绍

第 1 章：信息化发展

1-1 信息与信息化（一）

1-1 信息与信息化（二）

1-1 信息与信息化（三）

1-2 现代化基础设施

1-3 产业现代化

1-4 数字化转型

第 2 章：信息技术发展

2-1 信息技术及其发展

2-2 新一代信息技术及其应用

第 3 章：信息系统架构

3-1 架构基础

3-2 系统架构

3-3 应用架构

3-4 数据架构

3-5 技术架构

3-6 网络架构

3-7 安全架构

3-8 云原生架构

第 4 章：信息系统治理

4-1 IT治理基础

4-2 IT治理体系

4-3 IT治理任务

4-4 IT治理方法与标准

4-5 IT治理的EDM

4-6 IT治理关键域

第 5 章：信息技术服务管理

5-1 IT服务基础特征

5-2 IT服务生命周期

5-3 IT服务质量管理

第 6 章：软件开发过程管理

6-1 基本概念

6-2 软件需求

6-3 软件设计

6-4 软件实现

6-5 部署交付

6-6 全过程管理关注

6-7 软件过程能力成熟度

6-8 软件工厂

第 7 章：系统集成实施管理

7-1 需求分析转化

7-2 设计开发

7-3 实施交付

7-4 验证与确认

7-5 技术与资源管理

第 8 章：信息系统运维管理

8-1 运维能力模型

8-2 运维能力管理

8-3 运维人员管理

8-4 运维过程

8-5 运维资源

8-6 运维技术

8-7 智能运维

第 9 章：云服务及其运营管理

9-1 云服务基础

9-2 云服务规划

9-3 云服务交付

9-4 云运维

9-5 云资源操作

9-6 云信息安全

第 10 章：项目管理

10-1 概述

10-2 启动过程组

10-3 规划过程组

10-4 执行过程组

10-5 监控过程组

10-6 收尾过程组

第 11 章：应用系统管理

11-1 基础管理

11-2 运行维护

11-3 应用系统安全

第 12 章：网络系统管理

12-1 网络管理基础

12-2 网络日常管理

12-3 网络资源管理

12-4 网络应用管理

12-5 网络安全管理

第 13 章：数据中心管理

13-1 基础管理

13-2 机房基础设施管理

13-3 物理资源管理

13-4 虚拟资源管理

13-5 平台资源管理

第 14 章：桌面与外设管理

14-1 概述

14-2 台式计算终端运维管理

14-3 移动计算终端运维管理

14-4 输入输出设备运维管理

14-5 存储设备运维管理

14-6 通信设备运维管理

14-7 桌面与外设安全

第 15 章：数据管理

15-1 数据管理基础

15-2 数据战略与治理

15-3 数据管理组织与职能

15-4 数据采集与预处理

15-5 数据存储与容灾

15-6 数据标准与建模

15-7 数据仓库与数据资产

15-8 数据分析及应用

15-9 数据安全

第 16 章：信息安全管理

16-1 安全管理体系

16-2 安全风险管理

16-3 安全策略管理

16-4 应用响应管理

第 17 章：人员管理

17-1 工作分析与岗位分析

17-2 人力资源战略与计划

17-3 人员招聘与录用

17-4 人员培训

17-5 人员职业规划与管理

第 18 章：知识管理

18-1 知识管理基础

18-2 获取与收集

18-3 层次与模型

18-4 交流共享

18-5 转移与运用

18-6 协同与创新

18-7 个人知识管理